Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov na webovej stránke hotela Saint Michael (saint-michael.sk) podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Dátum poslednej aktualizácie: 13. 10. 2026

1. Prevádzkovateľ

Hanss, s. r. o.
IČO: 51853469
Sídlo: Jeruzalemská 304/13, 917 01 Trnava, Slovenská republika
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava
Oddiel, vložka, súd: Sro 42736/T
E-mail: recepcia@saint-michael.sk
Telefón: +421 944 778 840

Prevádzkovateľ prevádzkuje hotel Saint Michael v Trnave a túto webovú stránku. Spoločnosť nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu; vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile alebo poštovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne názov organizácie, ktorú zastupujete (škola, klub, umelecký súbor a pod.).
• Údaje o požadovanom pobyte: termín príchodu a odchodu, počet osôb, veková kategória účastníkov, požiadavky na ubytovanie.
• Obsah komunikácie: informácie, ktoré uvediete v správe alebo vo formulári, a ďalšia komunikácia s nami.
• Údaje ubytovaných hostí a rezervácií: údaje potrebné na uzavretie a plnenie ubytovacej zmluvy a na splnenie zákonných povinností (napr. meno, adresa, dátum narodenia, štátna príslušnosť, číslo cestovného dokladu, fakturačné údaje).
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači a záznamy o prístupe na server, ktoré vznikajú pri každej návšteve stránky.

Vo formulári vyplňujte len údaje potrebné na vybavenie žiadosti. Pri prvotnej žiadosti o zvýhodnené ubytovanie neuvádzajte mená detí ani iné podrobné údaje jednotlivých účastníkov. Formulár má vypĺňať dospelá osoba alebo zástupca organizácie; osobné údaje detí v tejto fáze nezbierame.

3. Účely, právne základy a doba uchovávania

3.1 Kontaktné dopyty a komunikácia

• Účel: vybavenie vašej otázky alebo požiadavky a komunikácia s vami (e-mail, telefón).
• Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri dopytoch bez priameho zámeru uzavrieť zmluvu náš oprávnený záujem na vybavovaní dopytov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od vybavenia dopytu. Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, uplatní sa doba podľa bodu 3.3.

3.2 Žiadosti o zvýhodnené ubytovanie v rámci iniciatívy „Podporujeme mladé slovenské talenty“

• Účel: posúdenie žiadosti, preverenie dostupnosti ubytovania, kontaktovanie žiadateľa a príprava prípadnej rezervácie.
• Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Spôsob spracúvania: údaje z formulára sa nám odošlú e-mailom na adresu recepcie; vo webovej databáze sa neukladajú.
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od vybavenia žiadosti, ak nedôjde k rezervácii; potom údaje vymažeme.

3.3 Rezervácie, ubytovanie a plnenie zmluvy

• Účel: uzavretie a plnenie ubytovacej zmluvy, vystavenie dokladov, komunikácia s hosťom.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt (spravidla 4 roky od skončenia pobytu) na ochranu právnych nárokov.

3.4 Plnenie zákonných povinností

• Účel: vedenie evidencie ubytovaných osôb, hlásenie pobytu cudzincov, vyberanie a odvádzanie miestnych daní a poplatkov, účtovníctvo a daňové povinnosti.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä podľa zákona o pobyte cudzincov, zákona o miestnych daniach a poplatkoch, zákona o účtovníctve a zákona o dani z pridanej hodnoty.
• Doba uchovávania: po dobu stanovenú príslušnými predpismi; účtovné doklady 10 rokov.

3.5 Ochrana práv a bezpečnosť webovej stránky

• Účel: zabezpečenie stránky, prevencia zneužitia a spamu, uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov. Pri odosielaní formulára ukladáme na 10 minút len pseudonymizovanú (zahashovanú) hodnotu IP adresy, aby sme obmedzili opakované automatizované odosielanie.
• Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: serverové záznamy [DOPLNIŤ: napr. 30 dní]; zahashovaná IP pri formulári 10 minút; v prípade sporu po dobu potrebnú na jeho vyriešenie.

4. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné, bez kontaktných údajov a informácií potrebných na posúdenie požiadavky ju však nebudeme môcť vybaviť. Poskytnutie údajov na ubytovanie je zmluvnou a zákonnou požiadavkou; bez nich nemôžeme ubytovanie poskytnúť.

5. Príjemcovia osobných údajov

Údaje sprístupňujeme len tým, ktorí ich nevyhnutne potrebujú na uvedené účely:

• oprávnení zamestnanci prevádzkovateľa;
• poskytovateľ hostingu a správy webovej stránky: [DOPLNIŤ: názov hostingu];
• poskytovateľ e-mailových služieb: [DOPLNIŤ: názov poskytovateľa e-mailu];
• poskytovateľ rezervačného systému a platobných služieb, ak sa používajú: [DOPLNIŤ: napr. HBook, platobná brána];
• externí poskytovatelia účtovných, právnych a IT služieb, viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov;
• orgány verejnej moci (napr. polícia, daňové orgány, obec), ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme ich na marketingové účely tretím stranám.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje nesprístupňujeme príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by niektorý z našich poskytovateľov (napr. e-mailových alebo rezervačných služieb) spracúval údaje mimo EHP, deje sa tak len za podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek.

7. Cookies

Táto webová stránka používa len nevyhnutné (funkčné) cookies, ktoré zabezpečujú jej základné fungovanie, napríklad zapamätanie jazyka a vašich volieb pri cookies, a bezpečnostné cookies. Na ich použitie nepotrebujeme váš súhlas. Nepoužívame analytické ani marketingové cookies. Zoznam cookies s ich účelom a dobou platnosti nájdete v zásadách používania súborov cookie.

8. Vaše práva

Voči prevádzkovateľovi máte právo:

• na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR);
• na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR);
• na vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky (čl. 17 GDPR);
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR);
• na prenosnosť údajov spracúvaných na základe zmluvy automatizovane (čl. 20 GDPR);
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie (čl. 21 GDPR); v takom prípade údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na ich spracúvanie;
• podať sťažnosť dozornému orgánu (pozri bod 9).

Práva môžete uplatniť e-mailom na recepcia@saint-michael.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia; túto lehotu možno v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Uplatnenie práv je bezplatné. Na overenie vašej totožnosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie.

9. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk

Pred podaním sťažnosti odporúčame kontaktovať nás, aby sme mohli vec bezodkladne preveriť; vaše právo obrátiť sa na dozorný orgán tým nie je dotknuté.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím, najmä šifrovanú komunikáciu (HTTPS), obmedzenie prístupu len na oprávnené osoby, pravidelné aktualizácie a zálohovanie systému. Externí poskytovatelia spracúvajú údaje len na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne alebo podobne významné účinky.

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálne znenie vždy zverejníme na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.